1. Geltungsbereich
1.1 Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Erbringung von Dienstleistungen, energetische Behandlungen und Schulungen durch Magdalena Krolikiewicz (Dienstleisterin) und allen daraus resultierenden Beziehungen zwischen Magdalena Krolikiewicz und ihren Vertragspartnern (Kunde) in der jeweils geltenden Fassung.
1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für alle künftigen Vertragsbeziehungen, somit auch dann, wenn bei Zusatzverträgen darauf nicht ausdrücklich hingewiesen wird.
1.4 Für den Fall, dass einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein und/oder werden sollten, berührt dies die Wirksamkeit der verbleibenden Bestimmungen und der unter ihrer Zugrundelegung geschlossenen Verträge nicht. Die unwirksame ist durch eine wirksame Bestimmung, die ihr dem Sinn und wirtschaftlichen Zweck nach am nächsten kommt, zu ersetzen.
2. Vertragsabschluss und Leistung
2.1 Der Umfang eines konkreten beauftragten Programms oder einer Leistung wird im Einzelfall besprochen und ist in der Auftragsbestätigung dokumentiert. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Auftragsbestätigung bzw. Rechnung beim Empfänger eingegangen ist und der Empfänger den vereinbarten Leistungen nicht innerhalb von 3 Tagen widerspricht. Sollte eine Geld-zurück-Garantie vereinbart worden sein, kann diese spätestens einen Tag nach Leistungserbringung schriftlich in Anspruch genommen werden. Details dazu findet der Kunde in seiner Auftragsbestätigung.
2.2 Der Kaufpreis ist im Voraus zu leisten. Rechnungen können elektronisch übermittelt werden.
Magdalena Krolikiewicz erbringt solange keine Dienstleistung, solange der angebotene Preis nicht bezahlt wurde.
Eine nur teilweise Teilnahme am Programm oder ein vorzeitiges Verlassen des Programms entbindet den Kunden nicht von seiner Zahlungspflicht.
2.3 Ist Ratenzahlung vereinbart, so behält sich die Dienstleisterin bei Rückstand mit einer Rate vor, ihre Dienstleistung vorerst nicht zu erbringen und die Zugänge (z.B. Mitgliederbereich, Telegram-Gruppe) ganz oder in Teilen zu sperren. Sobald der Rückstand beglichen ist, hat die Dienstleisterin wieder die Dienstleistung zu erbringen, solange die Ratenzahlungen wieder pünktlich und vollständig erfolgen. Zusätzlich kann die Dienstleisterin bei Rückstand mit einer Rate auch unter Setzung einer Nachfrist von 7 Tagen vom Vertrag zurücktreten und das noch ausstehende Entgelt bis zum fiktiven Vertragsende sofort fordern.
2.4 Die Dienstleisterin bietet ihren Kunden die Erbringung von energetischen Coachings und Schulungen online oder in Präsenz an. Die Dienstleistungen erfolgen standardisiert oder individualisiert abhängig von der vereinbarten Leistung.
Der Inhalt und Umfang der Leistungen ergeben sich aus der Auftragsbestätigung. Inhaltliche und/oder organisatorische Veränderungen der Leistungen durch die Dienstleisterin sind zulässig, sofern der Kern der vereinbarten Leistung nicht wesentlich verändert wird.
2.5. Die erbrachten Dienstleistungen bezweckten die individuelle Förderung und Unterstützung der KundInnen bei der eigenen Weiterentwicklung.
Wesentliche Ziele sind die Weitergabe von Informationen über „alternative Heilmethoden“ und die Stärkung der Möglichkeiten zur Selbstregulation und Unterstützung des natürlichen körperlichen und seelischen Gleichgewichts.
Die Dienstleisterin ist kein Arzt oder Heilpraktiker, stellt keine Diagnosen und gibt keine Heilversprechen.
3. Eigenverantwortung
3.1 Da der individueller Erfolg des Kunden zu einem großen Teil vom Engagement des Kunden abhängt, übernimmt die Dienstleisterin keine Erfolgsgarantie für das Erreichen eines beabsichtigten Ziels oder Ergebnisses. Der Kunde befindet sich während der Zusammenarbeit mit der Dienstleisterin in einem aktiven und selbstverantwortlichen Prozess, der auf aktiver Mitarbeit und Bereitschaft beruht, neue Erkenntnisse zuzulassen und Veränderungen zu ermöglichen.
3.2 Die Dienstleistungen stellen keine Psychotherapie oder medizinische Behandlung dar. Es handelt sich nicht um eine Heilbehandlung nach dem Heilpraktikergesetz.
Weder die Feststellung noch die Linderung oder Heilung evtl. krankhafter Zustände sind Gegenstand dieses Vertrages.
4. Vertraulichkeit und Loyalität
4.1 Die Vertragspartner verpflichten sich zur gegenseitigen Loyalität, was auch das Unterlassen der Weitergabe von – durch die Dienstleisterin bereitgestellten – Dokumenten an Dritte umfasst.
4.2 Kunden sind nicht berechtigt, auf den Medien und Plattformen der Dienstleisterin für eigene Produkte/Dienstleistungen oder Produkte/Dienstleistungen Dritter zu werben. Ein Verstoß gegen dieses Verbot berechtigt die Dienstleisterin zur umgehenden, außerordentlichen Vertragsauflösung, wobei das einbezahlte Entgelt bei der Dienstleisterin verbleibt und der Kunde keinen Anspruch auf Rückforderung hat. Bei Ratenzahlungen, die noch nicht vollständig vom Kunden bedient sind, ist die Dienstleisterin berechtigt, die noch offenen Raten einzufordern und geltend zu machen, der Kunde schuldet diese, wenn der Vertrag aus wichtigem Grund von Seiten der Deinstleisterin aufgelöst wird.
4.3 Die Materialien und Unterlagen im Mitgliederbereich unterliegen dem Urheberrecht. Der Kunde verpflichtet sich, alle direkt oder indirekt zur Kenntnis gekommenen Informationen und Kursmaterialien strikt vertraulich zu behandeln und nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Dienstleisterin an Dritte weiterzugeben, zu verwerten oder zu verwenden. Dies beinhaltet auch vertrauliche Informationen von anderen Kunden (sofern zutreffend). Des Weiteren verpflichtet sich der Kunde, keine Urheberrechte, Patente, Markenzeichen, Geschäftsgeheimnisse oder andere Rechte des Dienstleisters zu verletzen.
4.4 Die Dienstleisterin verpflichtet sich im Gegenzug ebenfalls dazu, alle Informationen vertraulich zu behandeln.
5. Termine/Veranstaltungen
5.1 Vereinbarte Termine sind vom Kunden einzuhalten. Sollte die Terminwahrnehmung für den Kunden aufgrund wichtiger Gründe z.B. Krankheit, Todesfall (nicht aber Urlaub) nicht wahrnehmbar sein, hat er dies der Dienstleisterin mitzuteilen und die Stornierung vorzunehmen. Gebuchte, aber nicht wahrgenommene Termine (außer aus wichtigem Grund) gelten als von der Dienstleisterin zur Verfügung gestellt und vom Kunden wahrgenommene Termine.
5.2 Kann ein Termin zur Leistungserbringung durch die Dienstleisterin nicht eingehalten werden, so ist die Dienstleiserin berechtigt, unter Ausschluss jeglicher Schadensersatzansprüche einen Ersatztermin zu benennen.
5.3. Für den Fall, dass die Dienstleisterin Veranstaltungen anbietet oder abhält gilt, dass Veranstaltungen sowohl in als auch außerhalb der Schweiz stattfinden können. Reisekosten, Ortstaxen, Übernachtungskosten und dergleichen werden von der Dienstleiserin nicht übernommen.
6. Datenschutz
6.1 Die Dienstleisterin ist berechtigt, die ihr anvertrauten personenbezogenen Daten des Kunden unter Beachtung der Datenschutzbestimmungen im Rahmen des Vertragszwecks zu verarbeiten und zu speichern.
6.2 Die personenbezogenen Daten werden nach der Erhebung nur so lange gespeichert, wie dies unter Beachtung vorvertraglicher, vertraglicher und gesetzlicher Aufbewahrungsfristen erforderlich ist.
7. Datenschutzhinweise zur Ton- und Videoaufnahme
Der Kunde willigt ein, dass Bild-, Ton- und Videoaufzeichnungen der Schulungen gespeichert und zu Schulungszwecken verwendet werden.
Die Verarbeitung von Ton- und/oder Videoaufnahmen (Erhebung, Speicherung und Weitergabe an Dritte) erfolgt aufgrund ausdrücklicher Einwilligung der Klientin.
Die Online-Schulungen finden über den Videokonferenzdienst Zoom statt. Dabei werden die personenbezogenen Daten des Klienten (E-Mail-Adresse, Name, Videoübertragungsdaten, Anwesenheitsdaten) durch die Zoom Video Communications in den USA verarbeitet.
Die Veröffentlichung ausgewählter Ton- und Videodateien erfolgt auf Vimeo (Datensicherungsdienstleister), sowie im geschlossenen Mitgliederbereich.
Ton- und/oder Videoaufnahmen, welche zu Schulungszwecken gemacht werden, werden vorbehaltlich eines Widerrufs der Einwilligung der Betroffenen auf unbestimmte Zeit zweckgebunden gespeichert und an die TeilnehmerInnen des Programms weitergegeben.
Der Kunde verpflichtet sich alle Informationen in Bezug auf andere ProgrammteilnehmerInnen strikt vertraulich zu behandeln.
8. Schlussbestimmungen
9.1 Änderungen des Vertrages und dieser AGB bedürfen der Schriftform. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.
9.2 Es gilt das Schweizer Recht. Erfüllungsort ist der Ort der beruflichen Niederlassung von Magdalena Krolikiewicz. Für Streitigkeiten ist das Gericht am Unternehmensort von Magdalena Krolikiewicz zuständig. Als Gerichtssprache gilt Deutsch als vereinbart.