1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen Magdalena Krolikiewicz (nachfolgend Dienstleisterin) und ihren Kund:innen, soweit nicht ausdrücklich schriftlich abweichende Vereinbarungen getroffen werden.

1.2 Diese AGB gelten für sämtliche Dienstleistungen, energetischen Behandlungen, Schulungen, Online-Programme, Fernlehrgänge und digitalen Inhalte, unabhängig von der Art der Bereitstellung (insbesondere elektronisch oder postalisch).

1.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

2. Vertragsabschluss und Leistungen

2.1 Der Vertrag kommt zustande, indem die Kund:innen ein von der Dienstleisterin erstelltes Angebot unterzeichnen (handschriftlich oder digital) und zurücksenden, eine Online-Buchung über eine Website der Dienstleisterin vornehmen oder die vereinbarte Anzahlung leisten.

2.2 Der Umfang der Leistung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot. Inhaltliche und/oder organisatorische Veränderungen der Leistungen durch die Dienstleisterin nach Vertragsschluss sind zulässig, sofern diese für die Kund:innen zumutbar sind und der Kern der vereinbarten Leistung nicht wesentlich verändert wird. Triftige Gründe für solche Änderungen werden der Kundschaft unverzüglich und ausdrücklich mitgeteilt. Bei Änderungen, die für die Kund:innen nicht zumutbar sind oder einer wesentlichen Änderung des Vertragsinhalts gleichkommen, steht den Kund:innen das Recht zu, vom Vertrag zurückzutreten oder eine angemessene Anpassung der Vergütung zu verlangen. Die Dienstleisterin ist verpflichtet, solche Änderungen und die damit verbundenen Rechte der Kundschaft klar und rechtzeitig mitzuteilen. Triftige Gründe für solche Änderungen werden der Kundschaft unverzüglich mitgeteilt.

2.3 Die Leistungen können in Präsenz oder online (z. B. über Videokonferenz, Mitgliederbereich oder Lernplattform) erbracht werden. Digitale Inhalte werden über eine geschützte Lernplattform oder per Post (Lernbriefe) zur Verfügung gestellt.

2.4 Teilnahmen an Programmen, Workshops oder Kursen sind höchstpersönlich und nicht übertragbar.

2.5 Die im Rahmen der Ausbildung erbrachten Leistungen dienen der Vermittlung von Wissen, Methoden und praktischen Fähigkeiten im Bereich ganzheitlicher und alternativer Heilweisen. Ziel ist es, den Teilnehmer:innen zu ermöglichen, eigene Kompetenzen aufzubauen, Methoden praktisch zu erlernen und diese in ihrem persönlichen und/oder beruflichen Kontext anzuwenden.

2.6 Die im Rahmen von Heilsitzungen und Coachings angebotenen Leistungen dienen der Aktivierung und Stärkung der körpereigenen Selbstheilungskräfte sowie der Unterstützung des natürlichen körperlichen und seelischen Gleichgewichts. Sie verstehen sich als ganzheitliche Begleitung zur Förderung von Wohlbefinden, Achtsamkeit und persönlicher Entwicklung.

2.7 Die Leistungen der Dienstleisterin ersetzen keine ärztliche oder therapeutische Behandlung. Die Dienstleisterin ist kein Arzt oder Heilpraktiker, stellt keine Diagnosen und gibt keine Heilversprechen.

3. Vergütung und Zahlungsbedingungen

3.1 Es gilt der jeweils schriftlich vereinbarte Preis. Sämtliche Preise verstehen sich brutto.

3.2 Die Zahlung ist im Voraus fällig und zu bezahlen.

3.3 Die Freischaltung der von den Kund:innen erworbenen digitalen Inhalte und der Zugang zu den ergänzenden Workshops erfolgt erst nach eingegangener Zahlung. Bei Zahlungsverzug im Falle einer Ratenzahlung ist die Dienstleisterin berechtigt, Zugänge zu sperren und den Vertrag aus wichtigem Grund zu kündigen. In diesem Fall bleibt die gesamte vereinbarte Vergütung geschuldet. Bereits gezahlte Beträge werden nicht erstattet; offene Raten sind in voller Höhe zu begleichen.

4. Widerrufsrecht für Verbraucher:innen

Für Verbraucher:innen mit Wohnsitz in der EU gilt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß EU-Recht. Für Kund:innen mit Wohnsitz in der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

4.1 Für Verbraucher:innen mit Wohnsitz in der EU gilt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäss EU-Recht. Verbraucher:innen haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit Vertragsschluss.

Alle geleisteten Zahlungen werden in diesem Fall innerhalb von vierzehn Tagen ab Widerruf in voller Höhe erstattet.

Um vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss dieser über den folgenden Link eingereicht werden: https://magdalena-krolikiewicz.com/widerruf/

Das Widerrufsrecht erlischt jedoch vorzeitig, wenn die Dienstleisterin mit der Erfüllung des Vertrags beginnt, nachdem die Kund:innen

• ausdrücklich zugestimmt haben, dass die Dienstleisterin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt, und
• bestätigt haben, dass sie mit Beginn der Vertragserfüllung ihr Widerrufsrecht verlieren.

Mit Freischaltung der Inhalte im Mitgliederbereich gilt die Ausbildung als begonnen. Eine Rückerstattung bereits gezahlter Beträge ist ausgeschlossen. Offene Raten sind in voller Höhe zu begleichen.

4.2 Für Kund:innen mit Wohnsitz in der Schweiz besteht kein Widerrufsrecht. Mit Vertragsabschluss und Freischaltung der Inhalte im geschützten Mitgliederbereich gilt die Ausbildung als gestartet. Ein Rücktritt oder eine Kündigung seitens der Kund:innen ist ausgeschlossen. Bereits geleistete Zahlungen werden nicht zurückerstattet. Offene Raten sind in voller Höhe zu begleichen, auch wenn die Leistungen nicht vollständig in Anspruch genommen werden.

5. Eigenverantwortung

5.1 Die Teilnahme an den Programmen, Schulungen oder Sitzungen setzt eine normale psychische Belastbarkeit voraus. Die Kund:innen sind sich bewusst, dass die erbrachten Leistungen (energetische Coachings, Schulungen, Fernlernangebote) keine Heilbehandlung oder Psychotherapie ersetzen. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung, und die Entscheidung zur Teilnahme bei gesundheitlichen Problemen oder bestehenden Erkrankungen liegt im eigenen Ermessen der Kund:innen. Personen, die sich in psychotherapeutischer oder psychiatrischer Behandlung befinden, sind angehalten, die Teilnahme vorab mit ihrer behandelnden Fachperson abzustimmen.

5.2 Die Dienstleisterin gibt keine Heilversprechen und übernimmt keine Erfolgsgarantie. Der Erfolg hängt wesentlich von der aktiven Mitarbeit der Kund:innen ab. Die Haftung der Dienstleisterin richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und ist, soweit rechtlich zulässig, beschränkt.

6. Vertraulichkeit und Urheberrecht

6.1 Sämtliche Materialien und Unterlagen im Mitgliederbereich oder in Lernprogrammen unterliegen zeitlich, sachlich und örtlich uneingeschränkt dem Urheberrecht der Dienstleisterin. Alle Urheber- und Schutzrechte verbleiben ausschliesslich bei der Dienstleisterin. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung – insbesondere durch Hochladen auf Plattformen oder soziale Medien – ist nur mit ausdrücklicher, schriftlicher Zustimmung der Dienstleisterin erlaubt.

6.2 Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Programme bekannt gewordenen vertraulichen Informationen – insbesondere auch Inhalte anderer Teilnehmender – vertraulich zu behandeln.

7. Termine und Veranstaltungen

7.1 Vereinbarte Termine sind einzuhalten. Nimmt die Kund:in Termine (auch unverschuldet) nicht wahr, gilt der jeweilige Termin dennoch als wahrgenommen.

7.2 Veranstaltungen können in der Schweiz oder im Ausland stattfinden. Reise- und Nebenkosten tragen die Kund:innen selbst.

8. Datenschutz und Aufzeichnungen

8.1 Personenbezogene Daten werden ausschliesslich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

8.2 Die Kund:innen willigen ausdrücklich ein, dass Bild-, Ton- und Videoaufzeichnungen von Schulungen gespeichert und zu Schulungszwecken verwendet werden können.

8.3 Die Online-Schulungen finden über den Videokonferenzdienst Zoom statt. Dabei werden personenbezogene Daten (E-Mail-Adresse, Name, Videoübertragungsdaten, Anwesenheitsdaten) durch Zoom Video Communications in den USA verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt unter Einhaltung der Bestimmungen des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG), der Verordnung zum Bundesgesetz über den Datenschutz (VDSG) und, soweit anwendbar, der Datenschutzgrundverordnung der Europäischen Union (DSGVO). Sie haben das Recht, der Verarbeitung und Übermittlung Ihrer Daten jederzeit schriftlich zu widersprechen.

8.4 Die Veröffentlichung ausgewählter Ton- und Videodateien erfolgt auf Vimeo sowie im geschlossenen Mitgliederbereich und ist ausschliesslich mit schriftlicher Zustimmung der Dienstleisterin zulässig. Eine Weitergabe an Dritte ist ohne diese schriftliche Zustimmung untersagt.

8.5 Ton- und/oder Videoaufnahmen, die zu Schulungszwecken erstellt werden, werden vorbehaltlich eines Widerrufs der Einwilligung der Betroffenen zweckgebunden gespeichert und an Teilnehmer:innen des Programms weitergegeben.

9. Haftung

9.1 Die Dienstleisterin haftet nach schweizerischem Recht nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

9.2 Für leichte Fahrlässigkeit wird die Haftung, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.

10.2 Es gilt Schweizer Recht. Erfüllungsort und ausschliesslicher Gerichtsstand ist der Sitz der Dienstleisterin in Kreuzlingen (CH).